本报记者 李致鸿 北京报道
10月18日,银保监会连发1份行政处罚书和6份监管函,前者处罚对象是新华保险,后者则指向安心财险、众诚保险、中邮人寿、安诚财险、泰康在线、百年人寿。
对此,新华保险回复21世纪经济报道记者称,在收到银保监会行政处罚决定书后,新华保险召开专项风控合规工作通报会,通报处罚决定,提出整改要求。“我们务必引以为戒,严肃整改,避免类似事情再次发生。”
经营问题“连连看”
新华保险涉及欺骗投保人、编制虚假材料和未按照规定使用经批准或者备案的保险费率问题。例如,新华保险银行业务管理部制作的惠添宝年金保险计划种子讲师传承课程(外训)课件没有明确说明保单利益的不确定性,并于内网下发,供各分公司内外勤及销售人员使用。2017年4月至10月期间,累计销售该保险保单73277件,涉及保费159434.7万元。
而其他6家保险公司的问题则覆盖更多领域。从4家财险公司看,安诚财险是因关联交易收到监管函,并被要求在监管函下发之日起6个月内,禁止直接或间接与关联方开展提供借款或其他形式的财务资助、资金运用类关联交易等。
众诚保险广东分公司目前存在超出批准的业务范围经营的情况,反映出该公司经营管控方面存在问题和不足,被要求应加强核保管控和业务管理,严格按照法律法规和监管规定开展业务。
安心财险与泰康在线存在的问题类似。其中,安心财险因为在京东金融互联网平台销售的“安享一生癌症医疗险”产品存在客服咨询答复与保险条款规定、网页宣传内容不一致的情况,被要求认真开展整改。
而泰康在线则是因其经营的“大病无忧宝”保险产品在支付宝平台的宣传页面内容,包括“不限病种,突破医保限制”、“不限用药”、“不限治疗方式”等,存在与该险种备案条款《泰康在线个人中高端医疗保险(2017版)条款》不相符的情况违反相关规定。
事实上,近年来,国内互联网保险市场发展迅速,在2013-2017年的五年间增长近20倍。随着互联网业务快速发展,相关问题也屡见不鲜。
而对于两家寿险公司,百年人寿在2017年11月1日开始销售“百年尊易保费用补偿医疗保险”产品,但截至2018年3月20日,仍未将“尊易保”产品信息放在官方网站“互联网保险信息披露专栏”中,违反了《互联网保险业务监管暂行办法》第九条“开展互联网保险业务的保险机构,应在其官方网站建立互联网保险信息披露专栏”。
中邮人寿则是在境外投资业务中未按规定履行报告义务,违反了《保险资金境外投资管理暂行办法实施细则》中关于委托人报告事项的有关规定,被要求应采取有效措施,对违规行为进行严肃整改。
从严监管进行时
事实上,金融保险业从严监管已经成为常态。国务院发展研究中心金融研究所教授朱俊生对21世纪经济报道记者评价称,银保监会加强对保险公司偿付能力、产品开发、业务经营、资金运用、公司治理、股权交易等方面的监管,有利于引导保险业实现高质量发展。
新华保险表示,针对处罚暴露出的合规管理短板,一方面要坚持问题导向,落实各部门主体责任,切实抓好整改;另一方面要牢固树立合规风险意识,进一步抓好制度、流程、内控建设,建立长效机制。要以本次监管处罚为警示、为借鉴、为契机,进一步完善强化合规管理,保障公司持续健康发展。
知名保险学者王和认为,保险行业在发展过程中出现了一些问题,这些问题属于表象问题,要透过这些表象问题去探寻行业快速发展过程中实际出现的更深层次问题,例如行业发展的文化问题。